78abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

78abc একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং 78abc ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কতিপয় মূল পদের অর্থ নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: 78abc ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• তহবিল: অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট।
• বাজি / ওয়েজার: যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত তহবিল।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত মোট বাজির পরিমাণ।

78abc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো গেম খেলা মানেই আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

78abc-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স নিষেধাজ্ঞা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 78abc যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। দ্বৈত অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো তহবিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সত্যতা ও নির্ভুল তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 78abc সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাই

78abc যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

78abc বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ জমার প্রক্রিয়া

জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের প্রমাণ পাঠান। জমার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠাচ্ছেন।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষেধাজ্ঞা

অন্য কারো নামের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে তহবিল জব্দ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ (20x) ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেম ও বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় সর্বোচ্চ একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• প্রমোশনাল বোনাস অন্য বোনাসের সাথে একত্রে ব্যবহারযোগ্য নয়, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কোনো দলগত কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• 78abc যেকোনো সময় বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

সক্রিয় খেলোয়াড়রা 78abc-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। ভিআইপি স্তরগুলো হলো: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ক্রমশ বাড়তে থাকে — সর্বোচ্চ Platinum স্তরে ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬. বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বিভাগে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 78abc যেকোনো কারণে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ বাজির বাতিল নীতি

একবার বাজি নিশ্চিত হলে সাধারণত তা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অনুষ্ঠিত না হয় বা বাধাগ্রস্ত হয়, সেক্ষেত্রে 78abc স্বেচ্ছায় বাজি বাতিল বা তহবিল ফেরত দিতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল বা অস্বাভাবিক লাভ বাতিলযোগ্য। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল সহ যেকোনো স্পোর্টসে বেটিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধি প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত নিয়মে বাজি গণনা করা হবে।
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাধাগ্রস্ত হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি বা অফিসিয়াল রায় অনুসরণ করা হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• টুর্নামেন্ট পরিচালনা সংস্থার (ICC, BCCI, BCB) চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. ফেয়ার প্লে ও নিরাপত্তা

৭.১ প্রতারণা ও কারসাজি নিষিদ্ধ

78abc প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার প্রয়োগ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.২ কোলুশন ও ষড়যন্ত্র

লাইভ ক্যাসিনো বা কার্ড গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অনুচিত সুবিধা অর্জনের চেষ্টা নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ শনাক্তে 78abc সকল জড়িত অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেবে।

৭.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

78abc মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর অবস্থান বজায় রাখে। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় যাচাই-বাছাই করা হবে।

৭.৪ এসএসএল এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

78abc সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর উপর পরিচালিত।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

78abc দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনাকে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে দেয়:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতি)
• কুলিং-অফ পিরিয়ড

৮.২ নাবালকদের সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে এই সাইটে প্রবেশ করতে না পারে তার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নিন।

৮.৩ সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ

যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করার জন্য
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
• প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতা সীমা

১০.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য 78abc দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) নিজস্ব সফটওয়্যারের যেকোনো সমস্যার জন্য 78abc-এর সীমিত দায়বদ্ধতা রয়েছে। এই ধরনের সমস্যায় আমরা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করব।

১০.৩ ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 78abc-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে তখনকার মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট বাতিল

১১.১ আপনার পক্ষ থেকে বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বাতিলের আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত বৈধ তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী পূরণ না হওয়া বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ 78abc-এর পক্ষ থেকে বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে 78abc যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা কারসাজির প্রমাণ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। তবে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২. সংশোধনী নীতি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

78abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 78abc সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।