78abc-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি যখন 78abc-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশী টাকা / BDT)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা পরিচয়পত্র সংক্রান্ত কিছু তথ্য যাচাই করতে পারি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি। এই তথ্যগুলো কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকালে আমরা যে তথ্য রেকর্ড করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ নম্বর নয়)
• লেনদেন রেফারেন্স আইডি

আমরা কখনও সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা CVV সংরক্ষণ করি না।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• রেফারেল URL (কোথা থেকে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা

১.৫ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা দিতে, আমরা আপনার গেম খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়ের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩.১ আমরা কার সাথে তথ্য ভাগ করি?

78abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষ নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তাদের প্রত্যেককে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্যবাধকতার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক তথ্যের অপব্যবহারের জন্য 78abc দায়ী থাকবে না, তবে আমরা এই ধরনের ঘটনার বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 78abc নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি, আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক নীতিও রয়েছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। তথ্য লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনা দ্রুততার সাথে তদন্ত ও প্রতিকারের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত করি যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তবে আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের পরামর্শ দেব। আমাদের সাপোর্ট টিম এই ধরনের পরিস্থিতিতে সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত থাকে।

৭.১ সাধারণ তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য
• KYC যাচাইকরণ তথ্য — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ পর্যন্ত
• সাপোর্ট কথোপকথনের ইতিহাস — সীমিত সময়ের জন্য
• অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়